Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Наталья оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 23 января 2019 в 17:47
    Мне понравилось приятное обслуживание. Нет пробкового сбора, что очень удобно, когда справляешь день рождения. Также можно принести свою еду. Правда, кальян достаточно быстро сгорает, за 20 минут. Можно улучшить качество табака и чаще менять угли.
  • Валерий оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 23 января в 12:14
    Бронировал столик, но мне предоставили не тот, что я забронировал. По сервису вопросов нет, мне всё понравилось.
  • Варвара Игоревна оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 22 января в 19:18
    Мне понравилось, что обслуживание было достаточно быстрым, нас хорошо посадили, всё сделали, что мы просили — так что никаких претензий не было.
  • Елизавета оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 22 января в 17:47
    Мне хотелось, чтобы обслуживание было более быстрое и почаще подходил кальянщик для продува кальяна.
  • Анастасия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 22 января в 17:27
    В это посещение было всё прекрасно. А вот в прошлый раз нас посадили за столик, который не убрали. Очень долго меняли угли в кальяне. Нас за столиком сидело двое, так ещё и забрали одно кресло.
  • Кристина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 22 января в 13:03
    Мне в кальянной все понравилось. Приятная атмосфера и хороший кальян.
  • Павел оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 18 января в 19:32
    Мне понравилась приятная атмосфера. Я получил удовольствие, поиграл. Хороший кальян.
    • Здравствуйте, Павел. Спасибо за теплый отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось в кальянной. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания не остаются не замечены гостями. Будем ждать вас и ваших близких в нашем заведении. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Николай оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 18 января в 15:57
    Мне понравилось, хорошая кальянная, удобные часы работы. Все хорошо: красивый вид из окна, разнообразие табаков, вкусный чай с ромашкой, приятно, что подают тарелку с бубликами. Быстрое обслуживание. Хотелось бы, чтобы добавили чего-то необычного, чтобы появился «Вау-эффект»
  • Лидия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 18 января в 13:40
    Мне особенно понравилось обслуживание. Нас было 6 человек и изначально мы бронировали на это количество. Когда пришли, то нас посадили за столик, который рассчитан на 4 человека, было неудобно. Сотрудники быстро пересадили за более удобный столик.
    • Уважаемая Лидия, приветствуем Вас. Спасибо Вам за подробный отзыв и хорошие слова в адрес нашего заведения. Мы очень рады, что Вам все понравилось в кальянной. Простите, что сначала допустили ошибку. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Ксения оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 17 января в 20:04
    Мне понравились хорошие кальяны, приятная атмосфера и внимательный персонал.
    • Ксения, здравствуйте. Выражаем Вам большую благодарность за отзыв о нашем заведении. Приятно знать, что Вам понравилось отдыхать в кальянной. Будем рады, если Вы примите решение посетить нас снова. Приезжайте. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Иван оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 17 января в 17:24
    Персонал очень быстро подходит. Я только сел, сразу подошел кальянщик, потом бармен. Он спросил, что я хочу выпить и закусить. На кнопку вызова нажимаешь и сразу подходит кто-то. Всё отлично!
    • Уважаемый Иван, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о работе нашего заведения. Мы искренне рады, что Вам понравилось обслуживание в кальянной. Приезжайте к нам снова. Будем рады встрече с Вами. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Эмин оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 17 января в 14:28
    Мне все понравилось. В кальянной приятно находиться, большое и просторное помещение. Понравился сам кальян и кальянщик, сделал все так, как и я хотел.
    • Здравствуйте, уважаемый Эмин. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв о визите в кальянную. Приезжайте к нам снова в компании друзей или коллег. С радостью обслужим Вас по высшему разряду. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Виктория оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 17 января в 9:18
    Девочки поставили бронь на ВИП зал, но когда приехала, бронь была снята. Я опоздала на 10 минут. Учитывая, что бронь держится 15 минут, соответственно я была вовремя. На что мне сказали, что ставили бронь на общих условиях и так как сделали заказ другого формата, они соответственно сняли бронь. Меня не поставили в известность, что, что-то поменялось.
  • Чингиз оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 16 января в 19:31
    Разочаровался в кальянной, больше не приду. Сначала я был один и заказал кальян, через 30 минут он уже прогорел. Позже пришли еще два знакомых, ситуация повторилась. Уголь поменяли за все время только два раза. Отмечу, что мы ушли из кальянной и пошли в другое место, где один кальян курился полтора часа. Сложилось впечатление, что персонал кальянной «словил звезду» и ему все равно на посетителей. Общаются только с постоянными клиентами, улыбаются им, а на обычных клиентов не обращают внимание.
  • Сергей оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 16 января в 17:59
    В кальянной красивый интерьер. Хорошее обслуживание. Делают вкусные кальяны.
    • Уважаемый Сергей, здравствуйте. Большое спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что Вам все понравилось в нашей кальянной. Приятно знать, что Вы, как гость, отметили всё, что мы сделали для уюта и комфорта клиентов. Приезжайте к нам снова. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Милана оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 16 января в 15:39
    Понравился кальян, очень долго не выдыхался. Даже спустя 2 часа, когда бронь столика закончилась, его было приятно курить. Хорошая атмосфера.
    • Приветствуем Вас, уважаемая Милана. Благодарим за отзыв о работе кальянной. Рады, что Вам понравилось отдыхать в нашем заведении. Будем счастливы, если Вы посетите нас вновь. Обслужим по высшему уровню. Приезжайте к нам с друзьями и коллегами. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Арина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 15 января в 18:45
    В кальянной мне все понравилось. Здесь вкусные кальяны и качественное обслуживание. Радует возможность поиграть в приставку.
    • Здравствуйте, уважаемая Арина. Большое спасибо Вам за отзыв о работе нашего заведения. Мы искренне рады, что Вам понравилось отдыхать в нашей кальянной. Будем с нетерпением ждать новой встречи. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Анастасия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 15 января в 14:18
    Мне нравится это место и обслуживание. К нам подошли мужчины в нетрезвом состоянии, а кальянщик помог урегулировать эту проблему.
    • Здравствуйте, уважаемая Анастасия. Спасибо за отзыв и описание ситуации. Безопасность и комфорт гостей заведения для нас в приоритете. Мы всегда придем на помощь и порадуем вкусным кальяном. Приезжайте к нам снова. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Валерия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 14 января в 17:30
    Я довольна персоналом.Единственное осталась недовольна отношением администратора. Обслуживание официантов качественное. Вкусная кухня.
    • Добрый день, уважаемая Валерия. Спасибо Вам за отзыв. Могли бы Вы более подробно рассказать нам, что все-таки произошло между Вами и администратором? Хотели бы пресечь подобные ситуации в будущем. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Екатерина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 13 января в 18:36
    Не понравилось, что администратор сказал, конкретный столик забронирован, хотя это оказалось неправдой. Мы просто не хотели сидеть около выхода. Также у нас было несколько бутылок вина и официанты постоянно забирали штопор. Далее мы заказали кальян и через 20 минут нам сказали, что время закончилось, а мы не успели его докурить. Могли бы предупредить об этом заранее, чтобы нам не делать заказ.
  • Владислав оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 13 января в 15:33
    Я был в этой кальянной впервые, мне всё очень понравилось. Качественные кальяны, прекрасное обслуживание, все были очень приветливы, улыбались, приятная атмосфера.
    • Уважаемый Владислав, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что Вам по нравилось отдыхать в нашем заведении. Приезжайте к нам в кальянную снова! Будем рады видеть Вас в компании друзей и близких. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 13 января в 14:52
    Мне очень понравилось расположение. А также то, что тут очень удобные диваны и кресла, причём всегда есть возможность выбрать место и сесть таким образом, чтобы всем было комфортно.
    • Здравствуйте, уважаемый гость. Мы искренне благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем заведении. Бесконечно рады, что Вы хорошо отдохнули у нас и остались довольны визитом. Приезжайте к нам снова. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Инесса оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 12 января в 17:47
    Мне всё понравилось: оперативность обслуживания, качество кальяна, хорошее расположение.
    • Инесса, добрый день! Благодарим Вас за позитивный отзыв. Нам приятно, что Вам понравилось время, проведенное в нашем заведении и кальяны. Ждем в гости и гарантируем отличное настроение и высокий уровень сервиса. С наилучшими пожеланиями, администрация «Московской сети кальянных».
  • Адам оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 11 января в 16:57
    В этой кальянной хорошая атмосфера. Вкусный кальян. Все наши пожелания были учтены.
  • Анастасия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 27 декабря 2018 в 20:22
    Мне все понравилось. В кальянной качественное обслуживание и уютная атмосфера.
  • Галина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 27 декабря 2018 в 12:49
    Все понравилось, персонал дружелюбный и отзывчивый. Оперативное обслуживание и цена невысокая.
  • Михаил оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 18 декабря 2018 в 14:42
    Всегда всё в кальянной на высшем уровне. Мне понравился подход кальянщиков к своей работе. Каждый раз, проходя мимо, интересовались, нужно ли нам что-то. Ребята знают своё дело.
    • Уважаемый Михаил, мы рады приветствовать Вас. Большое спасибо за отзыв. Счастливы знать, что Вы остались довольны посещением и отдыхом в кальянной. Приезжайте к нам снова с друзьями и коллегами. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 18 декабря 2018 в 12:26
    Я живу в другом городе и, когда приезжаю в Москву, хожу только в эту кальянную. Пробовала посещать другие подобные заведения, но все-таки выбрала МСК на Лубянке. В кальянной всё прекрасно: великолепная атмосфера, вкусные кальяны. Нет абсолютно никаких нареканий.
    • Здравствуйте, уважаемый гость. Мы искренне рады, что Вы посетили нас и остались довольны обслуживанием, отдыхом, а также предложенными кальянами. Будем счастливы, если Вы решите посетить нас снова. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Валерия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 13 декабря 2018 в 11:51
    Мне нравится как работают кальянщики и официанты, хорошее обслуживание. Но не нравится администратор Наталья на ресепшен, постоянно выясняет отношения при клиентах. И в этот раз мальчик убирал и начинались разборы, конфликты. И желательно, чтобы за 10—15 минут подходили и предупреждали о том, что время заканчивается. А то мы бронируем на 2 часа, фиксируем время, а через 1,5 часа подходит Наталья с наездом, что столик пора освобождать. Еще желательно ввести оплату по карте, а то в центре Москвы тпоказать весь текст
  • Елизавета оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 12 декабря 2018 в 12:28
    Мы заказывали столик за четыре дня до посещения на семь человек. Но почему то нас посадили за столик, который рассчитан на четырех человек. И дальше этот вопрос пришлось решать самим. Хотелось, чтобы сразу при бронировании учитывали количество гостей.
  • Максим оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 11 декабря 2018 в 19:41
    Мне не понравилось, что все официанты по очереди подходили к нам и задавали один и тот же вопрос, спрашивали про заказ. Мы пришли со своими напитками, что нельзя. Но официант некорректно себя повел, выхватил их и унес на ресепшн. Это некрасиво. Мне это не понравилось. Я бы и их сам отдал. Нас посадили изначально не за тот стол, потом пересадили. Но ценники хорошие.
  • Александр оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 9 декабря 2018 в 14:46
    Мы приезжали в город на два дня, посетили кальянную впервые. Впечатления остались просто великолепные! Очень понравились интерьер заведения и прекрасный персонал. Очень довольны посещением.
  • Ольга оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 7 декабря 2018 в 11:40
    Официанты хорошо работают. Кальяны забивают качественно и регулярно подходят, проверяют. Неудобно, что оплата наличными, нет возможности оплаты по карте.
  • Василий оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 6 декабря 2018 в 20:00
    Очень хорошо забили кальян. Всё спокойно, тихо, музыка в меру.
  • Дарья оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 5 декабря 2018 в 14:22
    Мне понравилось обслуживание и сама кальянная. Мы забронировали столик заранее, но когда пришли, нас посадили вглубь зала. Оказалось, что если хочешь столик с панорамным видом, то об этом надо говорить сразу при бронировании. Но так как мы были в первый раз, то не знали об этом.
    • Здравствуйте, Дарья! Большое спасибо за то, что написали о своих впечатлениях. Мы рады, что Вам понравилась кальянная. Нам будет приятно увидеться с Вами снова. Обещаем всегда радовать безупречным сервисом. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Мария оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 4 декабря 2018 в 19:04
    В кальянной быстрое обслуживание и хороший кальян. Мне понравилось, что можно приходить со своими напитками.
    • Здравствуйте, Мария! Большое спасибо за отзыв. Приятно, что Вам понравилось проводить свободное время в нашей кальянной. Ждем Вас в гости и обещаем всегда соответствовать высокой оценке. С пожеланиями отличного отдыха, администрация «Московской сети кальянных».
  • Сабина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 4 декабря 2018 в 15:45
    Мне кажется, что данному ресторану либо не хватает персонала, либо нужно, чтобы официанты быстрее работали. Пока закажешь и дождёшься своего заказа, проходит очень много времени. Видимо, это связано с тем, что очень много столов, сотрудники не справляются.
    • Добрый день, Сабина! Благодарим Вас за отзыв. Пожалуйста, примите наши извинения за долгое ожидание заказа. Мы примем соответствующие меры для того, чтобы исправить сложившуюся ситуацию. С пожеланиями всего хорошего, администрация «Московской сети кальянных».
  • Татьяна оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 1 декабря 2018 в 16:15
    Мне очень нравится атмосфера. Я довольна работой персонала, все быстро и четко. Кальянщики всегда предложат кальян с хорошим сочетанием вкусов.
    • Здравствуйте, Татьяна! Огромное спасибо Вам за отзыв. Мы полностью согласны с Вами, наши кальянщики готовят удивительно вкусные кальяны. Рады, что Вы довольны уровнем обслуживания. Ждем Вас в гости! С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Анастасия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 30 ноября 2018 в 17:24
    Несмотря на бронь, наш столик был занят почему-то, нас посадили совсем в другое место. Видно, что такая ситуация возникает не впервые и хотелось бы, чтобы этот момент был более четко организован. В плане обслуживания все супер, но кальян не пришелся мне по вкусу.
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2018 в 17:14
      Здравствуйте, Анастасия! Искренне благодарны Вам за отзыв. Приятно узнать, что качество обслуживания порадовало Вас. Спасибо, что отметили, какие моменты следует доработать и оптимизировать. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы впредь дарить гостям исключительно положительные эмоции. Рады стараться! С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Сергей оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 28 ноября 2018 в 18:32
    Понравилось скорость обслуживания, клиентоориентированность. Искренний сервис, есть заинтересованность в клиенте.
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2018 в 14:46
      Здравствуйте, Сергей! Спасибо за оставленный отзыв. Очень приятно, что дорогие гости по достоинству высоко ценят скорость, а также качество обслуживания. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и порадовать безупречным сервисом. До встречи! С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Кристина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 28 ноября 2018 в 14:44
    Когда я позвонила и забронировала столик, сказали, что нужно иметь паспорт, а если берем алкоголь, то могут попросить предъявить чек. Мы заказали кальян, но у нас несколько человек не курили. Мы покурили, к нам подошел администратор и спросил, будем ли мы заказывать еще кальян. Оказывается, каждые 2,5 часа нужно заказывать кальян. Но мы не видели в этом смысла, ведь у нас оставалось всего полчаса до конца брони. Остался небольшой осадок от этого.
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2018 в 14:50
      Добрый день, Кристина! Благодарим за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные негативные эмоции. Сожалеем и очень удивлены, что при бронировании столика Вас не предупредили о действующих правилах. Надеемся, Вы дадите шанс исправить сложившееся неприятное впечатление и вновь решите посетить кальянную. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы больше не разочаровать Вас! С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 27 ноября 2018 в 19:01
    Я бронировал столик за сутки, хотел с друзьями посидеть у окна. Как выяснилось, все решается по факту. В итоге сидели мы в тесноте, а не у окна.
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2018 в 16:11
      Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Искренне жаль, что Вас с друзьями не удалось разместить за столиками у окна. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс и порадуете визитом. Будем ждать встречи! С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Андрей оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 25 ноября 2018 в 20:10
    Еда вкусная, кальян хороший! Обслуживание заслуживает высокой оценки. Мне все понравилось.
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2018 в 14:44
      Здравствуйте, Андрей! Благодарим за оставленный отзыв. Рады, что Вам всё понравилось в кальянной и высоко оценено качество обслуживания. Обязательно приходите снова, будем ждать новой встречи с Вами! С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Андрей оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 25 ноября 2018 в 20:10
    Еда вкусная, кальян хороший! Обслуживание заслуживает высокой оценки. Мне все понравилось.
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2018 в 14:44
      Здравствуйте, Андрей! Благодарим за оставленный отзыв. Рады, что Вам всё понравилось в кальянной и высоко оценено качество обслуживания. Обязательно приходите снова, будем ждать новой встречи с Вами! С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Анастасия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 23 ноября 2018 в 11:56
    Понравилось, что учли пожелания при бронировании столика. Также хочется отметить и быстрое обслуживание.
  • Евгений оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 22 ноября 2018 в 15:53
    Обслуживание понравилось, хороший кальян. Но очень шумно, так как много столиков и, соответственно, клиентов. Музыка тоже громко звучит.
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 22 ноября 2018 в 12:14
    Менеджер не ценит постоянных клиентов, не идут ни на какие уступки. По телефону мне сказали ложную информацию. В кальянной действует акция — на День Рождения второй кальян бесплатно. Я постоянный клиент и знаю, что по акции второй кальян идет слабый. Я уточнил у администратора какой будет второй кальян, нормальный или слабый. Мне ответили, что второй кальян будет такой же, как заказывали первый. Когда я подошел за вторым кальяном, то мне сказали, что такого не может быть, что я вру. Больше сюдапоказать весь текст
  • Федор оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 21 ноября 2018 в 20:22
    Кальянщик очень хороший, он постоянно к нам подходил, менял угли, контролировал. Официант тоже следил хорошо, подливал нам. Все супер! Нам очень все понравилось. Мы обязательно еще придем в эту кальянную.
  • Гарсен оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 21 ноября 2018 в 19:28
    Мне понравилась атмосфера заведения и качество кальяна. Обслуживают не очень хорошо и, к сожалению, нельзя платить картой — это очень неудобно.
  • Анастасия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 21 ноября 2018 в 18:53
    Я заказала чай с ягодами. Его было неудобно наливать, так как чайник забивался ягодами и чай проливался. Но в целом все было вкусно.
  • Богдан оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 21 ноября 2018 в 13:07
    Понравилось всё: обслуживание бара, качество кальянов. Екатерина и Татьяна — очень хорошие администраторы, помогали решить любой вопрос.
  • Вероника оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 19 ноября 2018 в 19:39
    Кальянную посещаю постоянно. Хороший персонал, кальян. Хорошие цены и отличный вид из окон.
  • Анна оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 19 ноября 2018 в 13:07
    Мне нравится удобное местоположение кальянной, красивый вид из окна. Можно приносить еду и напитки, нет пробкового сбора. Персонал очень вежливый. По просьбе официанты подходят, открывают бутылки. В целом, обслуживание очень культурное и быстрое.
  • Александр оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 19 ноября 2018 в 12:58
    Мне очень понравилось качество кальяна и то, что здесь хорошее обслуживание. Единственное, мы долго ждали, когда к нам подойдут.
  • Александр оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 18 ноября 2018 в 15:36
    Мне всё нравится в данной кальянной, поэтому я сюда и хожу: атмосфера приветливая, прикольная, уютно, кальяны вкусные. Всё на высоте.
  • Мария оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 18 ноября 2018 в 12:26
    Нам всё очень понравилось, а особенно, что было очень быстрое обслуживание: подходили всё время, поправляли что-то. Мы остались очень довольны.
  • Александр оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 15 ноября 2018 в 15:21
    Хорошая атмосфера, хороший вид из окна. Но не нравится, что нет оплаты картой.
  • Александр оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 15 ноября 2018 в 12:42
    Мне понравилась атмосфера, меня посадили возле окна. Мне необходимо было зарядить телефон, поэтому я попросил зарядку, так без проблем мне её дали. Я всем доволен.
  • Дарья оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 14 ноября 2018 в 18:44
    В кальянной качественное обслуживание, официант все время вовремя подходил. Кальян готовили быстро. Мы всем остались довольны.
  • Кристина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 14 ноября 2018 в 12:08
    Не понравилось обслуживание. Официантов мы толком не видели, заказы у нас принимали кальянщики. Хостес не впечатлил. На наши вопросы они реагировали странно и не очень корректно.
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 14 ноября 2018 в 11:27
    Нам долго несли еду и кальян. Но сделали подарочный кальян, поэтому остались довольны. Конечно хотелось бы, чтобы улучшили скорость подачи блюд.
  • Александр оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 12 ноября 2018 в 18:04
    В этой кальянной хорошая кухня и замечательный кальян. Кальянщик работает хорошо! Сами кальяны уже требуют замены, состарились. А в целом мне нравится и атмосфера, и работа обслуживающего персонала.
  • Вероника сообщила отзыв по телефону 10 ноября 2018 в 14:25
    Постоянно посещаю эту кальянную. Мне все нравится: кальян, обслуживание, местоположение и кухня.
  • Даниэл сообщил отзыв по телефону 9 ноября 2018 в 13:31
    Мне понравилась вкусная еда, хорошее обслуживание и качественные кальяны.
  • Анастасия сообщила отзыв по телефону 7 ноября 2018 в 14:59
    Мне понравилось качество кальяна и атмосфера. В данной кальянной очень уютно. А также хочется хорошее обслуживание.
  • Вильдан сообщил отзыв по телефону 7 ноября 2018 в 14:32
    Мне очень нравятся цены на кальян, везде по Москве 1500 рублей, а тут от 1000 рублей. Плюс, что с собой можно принести алкоголь, это так же сказывается на чеке. Тут делают нормальный кальян, быстро меняют угли. Неудобно, что только один кэш, можно платить только наличными, могли бы в вести оплату картой. Но я понимаю, что это связано с налогами.
  • Ольга сообщила отзыв по телефону 5 ноября 2018 в 14:09
    Мне понравилось, что вовремя включили матч. Очень вкусная пицца и хорошие кальяны.
  • Валерия сообщила отзыв по телефону 5 ноября 2018 в 13:53
    Качество кальяна было неплохое. Обслуживание тоже. Но нас посадили за такой ужасный столик! Мы сидели на каких-то пуфиках. Если бы знали, что будет такой стол, пошли бы в другое место.
  • Ульяна сообщила отзыв по телефону 31 октября 2018 в 12:28
    Мне понравился приветливый персонал, хорошее обслуживание и вкусная кухня.
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2018 в 16:21
      Здравствуйте, Ульяна! Благодарны за обратную связь. Искренне рады, что Вы отметили великолепное обслуживание и доброжелательное отношение сотрудников. Обязательно приходите снова, всегда будем Вам рады! С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Алена сообщила отзыв по телефону 30 октября 2018 в 19:30
    Нам понравился вечер в кальянной. Все было хорошо кроме одного момента. Мы бронировали столик, но к нашему приходу он был занят. Это очень испортило общее впечатление от кальянной.
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2018 в 17:04
      Здравствуйте, Алена! Благодарим за оставленный отзыв. Рады, что Вы отлично провели вечер. Приносим извинения за доставленные негативные эмоции. Искренне сожалеем, что желаемый столик не освободился к нужному времени, и это, несомненно, повлияло на общее впечатление о кальянной. Постараемся впредь оправдывать ожидания гостей и дарить исключительно положительные эмоции каждому посетителю. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Анонимный пользователь написал про это место 30 октября 2018 в 17:26
    Были в кальянной на лубянке 27.10.2018, очень не понравился кальян и пицца. Приятная атмосфера Хеллоуина
    , вежливые администраторы не смогли перекрыть весь ужас кальяна и кухни!!!
    Вкус у кальяна пропал через 30 минут, да и вкус был не совсем тот, о котором просили. Каьянщик маленького роста видимо работае без опыта и навыков кальянщика.
    Отвратительнейшая пицца маргарита!!! в прямом смысле вся в масле и воняет чесноком, сыр стал какой-то странный. Раньше ели ее только у вас, но с обновлением мепоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2018 в 17:07
      Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв и ценные рекомендации. Кальянщикам переданы замечания. Очень приятно, что Вы отметили приятную атмосферу в кальянной и доброжелательное отношение сотрудников. Надеемся, Вы вновь посетите заведение и высоко оцените произошедшие в лучшую сторону изменения. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Ольга оценила место на
    и написала про это место 29 октября 2018 в 20:55
    Ужасное обслуживание. Хостес Виктория, потом как выяснилось ее зовут, не вежливо общается с гостями. Такое чувство что все люди какой то конвеер. Причем приходилось по 3 раза задавать один и тот же вопрос ей. И вроде в заведении не шумно. Пускай больше своей работе внимание уделяет, а не общается со своими коллегами во время рабочего дня и проявляет вежливое внимание к гостям! А такое чувство сложилось, что приходит человек на работу просто потусить)
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2018 в 17:10
      Ольга, здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями после посещения кальянной. Виктории вынесены замечания. Постараемся впредь больше времени уделять каждому гостю. Благодарим, что помогаете становиться лучше! С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Андрей сообщил отзыв по телефону 29 октября 2018 в 20:06
    Мне очень нравится кальян: вкуснейший, суперский! С кальяном пьём чай, играем в приставку. Всё очень нравится, поэтому сюда и ходим.
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2018 в 17:16
      Здравствуйте! Благодарим Вас, Андрей, за отзыв. Рады, что Вы регулярно посещаете кальянную и каждый визит полностью удовлетворены уровнем предоставляемого сервиса и качеством обслуживания. Обязательно приходите снова, всегда рады стараться! С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Илья сообщил отзыв по телефону 29 октября 2018 в 17:29
    Мы кальянную посещаем часто, примерно раз в две недели. В этот раз получился небольшой конфликт. Мы делали бронь заранее за несколько дней. Видимо тот, кто ставил бронь, некорректно передал информацию. Мы просили с 18 до 00, как обычно, но нам только до 22 часов сделали бронь. Не то, чтобы мы конфликтовали, но ситуацию решил не старший по смене, а именно кальянщик. Операторы и то более корректно общаются, а девочки хостес все же представляют свою кальянную, должны более корректно общаться. А такпоказать весь текст
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2018 в 17:21
      Добрый вечер, Илья! Спасибо за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что произошла ошибка во времени бронирования. Впредь мы будем более внимательны. Благодарим за Ваш выбор! С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Владислав сообщил отзыв по телефону 26 октября 2018 в 11:37
    Хорошее качество кальяна, хорошее обслуживание, хорошее меню. Все на высшем уровне.
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2018 в 17:23
      Здравствуйте, Владислав! Благодарим за оставленный отзыв. Похвала и добрые слова гостей — лучшая награда для нас и отличный стимул становиться с каждым днем еще лучше. Рады, что смогли оправдать оказанное Вами доверие! С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Яна сообщила отзыв по телефону 25 октября 2018 в 17:51
    Сначала нам вынесли не тот кальян. Потом принесли другой, но он оказался все равно не таким, какой мы заказывали. В остальном персонал приветливый, атмосфера хорошая.
    • Официальный комментарий заведения написан 9 декабря 2018 в 22:28
      Яна, доброго Вам вечера! Благодарим за отзыв. Приятно, что Вы отметили комфортную атмосферу в кальянной и доброжелательное отношение сотрудников. Очень сожалеем, что вкус кальяна не соответствовал Вашим ожиданиям. Замечания переданы и будут обязательно учтены в дальнейшей работе. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Анонимный пользователь сообщила отзыв по телефону 24 октября 2018 в 13:55
    Обстановка хорошая, но качество кальяна безобразное: курится недолго, угли меняют редко. Более того, я могу предположить, что обманывают и забивают не тот табак, что просят клиенты. Очень недоволен.
    • Официальный комментарий заведения написан 4 декабря 2018 в 8:42
      Добрый день! Мы искренне сожалеем, что Вы остались не удовлетворены качеством кальяна. Специалисты внимательно подходят к своей работе и обычно своевременно производят замену углей. Ошибки при забивке абсолютно не характерны для сотрудников. Очень обеспокоены Вашим сообщением. Пожалуйста, уточните, когда был Ваш визит. Будет проведена проверка на соответствие подаваемых кальянов заказанным гостями. Надеемся, Вы вновь посетите кальянную и отметите произошедшие в лучшую сторону изменения. С уваженпоказать весь текст
  • Наталья сообщила отзыв по телефону 23 октября 2018 в 16:57
    Мне понравилось все: обслуживание, интерьер, территориальная близость к метро. До метро 1 минута.
  • Джан сообщил отзыв по телефону 22 октября 2018 в 18:45
    Мне понравился интерьер. Отмечу, что кальян немного горчил и хотелось бы, чтобы столов было больше.
    • Официальный комментарий заведения написан 26 ноября 2018 в 12:38
      Здравствуйте, Джан! Благодарим за оставленный отзыв. Приятно узнать, что Вам понравился интерьер кальянной. Замечания по вкусу и качеству кальяна будут учтены в дальнейшей работе. Сотрудники впредь постараются более подробно узнавать у гостей о вкусовых предпочтениях и в соответствии с ними выполнять свою работу. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация «Московской сети кальянных».
  • Аревик сообщила отзыв по телефону 19 октября 2018 в 17:57
    Приятная атмосфера в кальянной, но не хватает музыки. В целом, все понравилось.
    • Официальный комментарий заведения написан 9 ноября 2018 в 8:52
      Здравствуйте, уважаемая Аревик. Приятно, что наши посетители готовы выразить свое мнение о кальянной публично. Мы обязательно прислушаемся к Вашим пожеланиям. Надеемся, что Вы станете приезжать к нам чаще. С наилучшими пожеланиями, администрация «Московской сети кальянных».
  • Анастасия сообщила отзыв по телефону 17 октября 2018 в 18:11
    Мне особенно понравилось отличное качество кальяна и приятная атмосфера в заведении.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 ноября 2018 в 13:32 , отредактирован 2 декабря 2018 в 15:24
      Добрый день, уважаемая Анастасия. Нам очень приятно было прочитать Ваш отзыв. Искренне благодарим за него. В нашем заведении будем рады видеть Вас снова. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Татьяна сообщила отзыв по телефону 17 октября 2018 в 14:57
    Я забронировала столик, бронь должна была держаться 15 минут. Я опоздала на 8 минут, но столик уже сняли с брони.
    • Официальный комментарий заведения написан 19 ноября 2018 в 11:46
      Татьяна, мы рады приветствовать Вас. Спасибо за открытую обратную связь о работе нашего заведения. Сожалеем, что Ваш столик сняли с брони раньше оговоренного срока. Вы уточняли причину у администратора? С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Александр сообщил отзыв по телефону 16 октября 2018 в 20:33
    В кальянной хорошее обслуживание. Быстро и качественно всё сделали. Я доволен посещением.
    • Официальный комментарий заведения написан 16 ноября 2018 в 7:00
      Александр, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв о работе нашего заведения. Приятно, что Вам все понравилось в нашей кальянной. Мы будем рады, если Вы станете нашим постоянным гостем. Приезжайте к нам с друзьями и коллегами. С наилучшими пожеланиями, администрация «Московской сети кальянных».
  • Андрей сообщил отзыв по телефону 16 октября 2018 в 12:47
    Когда кальян испортился, а он залился водой изнутри, мне его без проблем заменили. А так делают не везде. Мне это очень понравилось.
    • Официальный комментарий заведения написан 22 ноября 2018 в 4:19
      Андрей, мы рады приветствовать Вас. Очень рады, что Вы нашли время для обратной связи. Мы рады, что смогли сделать Ваше посещение приятным и запоминающимся. Приезжайте к нам снова, приводите друзей к нам в заведение. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Вера сообщила отзыв по телефону 15 октября 2018 в 19:09
    В кальянной я постоянный гость, мне все нравится. Особенно хочется отметить хорошие кальяны и большой выбор табака.
    • Официальный комментарий заведения написан 20 ноября 2018 в 3:57
      Вера, здравствуйте. Спасибо Вам за такой приятный отзыв о работе нашего салона. Очень рады, что Вам все понравилось. Приезжайте к нам снова! Советуйте наше заведение друзьям и знакомым. Будем очень благодарны. С наилучшими пожеланиями, администрация «Московской сети кальянных».
  • Дмитрий сообщил отзыв по телефону 15 октября 2018 в 18:46
    Мне понравилось качество обслуживания и вкусная еда. Хочу отметить, что отсутствует безналичный расчет, а чтобы подняться на лифте, мне приходится стоять в очереди около 15 минут.
    • Официальный комментарий заведения написан 20 ноября 2018 в 4:08
      Дмитрий, здравствуйте. Мы очень рады, что Вы оставили нам отзыв. Спасибо Вам за него. Непременно обратим внимание на указанные Вами недочеты. Постараемся исправить их в ближайшее время. Приезжайте снова. С наилучшими пожеланиями, администрация «Московской сети кальянных».
  • Валерия сообщила отзыв по телефону 13 октября 2018 в 13:14
    Все было хорошо, но нельзя расплатиться картой. У нас не было наличных и пришлось их снимать, не очень удобно.
    • Официальный комментарий заведения написан 22 ноября 2018 в 17:28
      Валерия, здравствуйте. Мы от всей души благодарим Вас за отзыв. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Будем непременно устранять этот недочет. В скором времени введем и безналичную оплату. Желаем Вас всего самого наилучшего. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Артур сообщил отзыв по телефону 12 октября 2018 в 20:35
    Я когда прилетаю в Москву, то всегда хожу в эту кальянную. Прямо каждый день хожу. Она просто суперская! Конечно, мне очень нравится. Я ставлю 25 баллов из 10! Все отлично! Прекрасно! Роскошно! Чудесно!
    • Официальный комментарий заведения написан 26 ноября 2018 в 16:38
      Артур, мы рады приветствовать Вас. Спасибо Вам за высочайшую оценку нашего заведения. Рады, что Вам нравится обслуживание в кальянной. Очень обрадованы тем, что Вы стали нашим постоянным клиентом. Будем счастливы новой встрече. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Максим сообщил отзыв по телефону 11 октября 2018 в 18:26
    Мне понравилась приятная атмосфера, хорошее обслуживание. Кальяны качественные.
    • Официальный комментарий заведения написан 27 ноября 2018 в 9:45
      Здравствуйте, уважаемый Максим. Очень рады, что Вы нашли время и написали отзыв о нашей работе. Спасибо Вам. Надеемся, что Вы еще неоднократно приедете к нам в кальянную, чтобы отдохнуть и приятно провести время. Будем ждать Вас и Ваших друзей. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Сабина сообщила отзыв по телефону 10 октября 2018 в 20:18
    Не первый раз я была в кальянной. Мне очень нравится кальян, очень вкусный.
    • Официальный комментарий заведения написан 1 декабря 2018 в 18:29
      Добрый день, уважаемая Сабина. Благодарим вас за столь лаконичный, но от этого не менее приятный для нас отзыв. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Надеемся, что приобрели в вашем лице постоянного посетителя. До новых встреч! Всегда ваши, администрация «Московской сети кальянных».
  • Мария сообщила отзыв по телефону 9 октября 2018 в 14:32
    Не понравился кальян, дважды переделывали. То был не тот вкус, то горчил. Официанты подходили часто, но заказ несли долго. Не очень довольна визитом в этот раз.
    • Официальный комментарий заведения написан 1 декабря 2018 в 18:29
      Здравствуйте, уважаемая Мария. Сожалеем, что не смогли оправдать ваших ожиданий. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы вы получили от визита только позитивные эмоции. Всегда ваши, администрация «Московской сети кальянных».
  • Алексей оценил место на
    и написал про это место 9 октября 2018 в 7:12
    курили в понедельник вечером, отвратительный был кальян, на просьбу исправить или перезабить кальянщики не отреагировали, угли меняли только после того, как раз 5 нажимаешь на кнопку. В последнее время кальяны тут вообще не нравятся, еда только спасает.
    • Официальный комментарий заведения написан 1 декабря 2018 в 18:29
      День добрый, уважаемый Алексей. Сожалеем, что не смогли оправдать ваших ожиданий. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы вы получили от визита только позитивные эмоции. Всегда ваши, администрация «Московской сети кальянных».
  • Егор сообщил отзыв по телефону 4 октября 2018 в 16:59
    Очень приятные администраторы в кальянной, а обслуживающий персонал вежливый, очень приятно было общаться. И по качеству кальяна тоже все хорошо.
    • Добрый день, Егор! Мы благодарны Вам за отзыв. Приятно, что у Вас сложилось позитивное мнение о нашем заведении. Надеемся, что Вы вернетесь к нам снова за душевным общением и отличным настроением. С уважением, администрация «Московской сети кальянных».
  • Татьяна сообщила отзыв по телефону 4 октября 2018 в 13:24
    Мы пришли раньше времени и нас достаточно быстро разместили. Единственное, что не уведомляют, что кухня по еде закрывается. Просто я хотела дозаказать, а мне сказали, что кухня закрывается. Если бы они сообщили мне раньше, когда я делала заказ изначально, то сразу бы дозаказала.
  • Аркадий сообщил отзыв по телефону 4 октября 2018 в 12:55
    Принесли наш заказ, были проблемы с самим курением. Трубка постоянно выпадала, не могли нормально зафиксировать. Сервис был плохой и хороших воспоминаний не осталось.
  • Максим сообщил отзыв по телефону 2 октября 2018 в 12:06
    Здесь всегда круто! Очень хороший персонал, качество обслуживания. Также нравится соотношение цены и качества.
    • Официальный комментарий заведения написан 1 ноября 2018 в 18:57
      Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам понравилась кальянная, в которой приятно провести свободный вечер. Ждем в гости и обещаем всегда высокий уровень обслуживания. С пожеланиями отличного настроения, администрация «Московской сети кальянных».
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 28 сентября 2018 в 12:57
    В этом месте мы столкнулись с поразительной наглостью и непрофессионализмом персонала. При бронировании столика по телефону нас спросили, сколько времени мы собираемся там сидеть. Мы ответили, что часов 5, но это неточно. Бронь была на 6 вечера, в 10.05 к нам подошла девушка со счётом и сказала, что на наше место уже пришла другая компания и мы должны рассчитаться. Несмотря на то, что мы сообщали ранее о наших планах сидеть в кальянной большее время, нас даже не предупредили о следующей брони. Впоказать весь текст
    • Станислав написал про это место 28 сентября 2018 в 14:12
      Добрый день! Подскажите в какой именно день вы были у нас?
      • Анонимный пользователь оценил место на
        и написал про это место 9 ноября 2018 в 16:32
        22 сентября
  • Роман сообщил отзыв по телефону 27 сентября 2018 в 16:04
    Нам принесли средний, не тяжелый, но и не лёгкий кальян, именно такой, как я просил. Также понравилось, что когда я позвал официанта, то он сразу подошёл. Кальянщик подходил своевременно и менял угли.
  • Валерия сообщила отзыв по телефону 26 сентября 2018 в 17:14
    Очень нравится кальянная, постоянно посещаем. Прекрасная атмосфера, хорошее обслуживание, все здорово. Но есть один момент. Я понимаю, что это строгие правила заведения, но когда я забыла паспорт, то нас не пропустили, хотя все в заведение уже давно нас знают. По фото паспорта тоже не пропустили, пришлось за ним ехать. Даже для постоянных гостей нет более мягких правил.
    • Официальный комментарий заведения написан 8 декабря 2018 в 20:21
      Валерия, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Правила одинаковы для всех и установлены не нами, а действующим государственным законодательством — поэтому просим вас отнестись с пониманием. Всего вам самого лучшего! С уважением, администрация.
  • Уля сообщила отзыв по телефону 26 сентября 2018 в 11:41
    Мне понравилось оперативное обслуживание, кальяны, все очень вкусно. К нам все время подходили и спрашивали, уточняли, все ли нравится.